Qualität – ein Hauptanliegen von INSOS Schweiz

Qualität ist eines der Hauptanliegen von INSOS Schweiz. Ziel ist es, Menschen mit Behinderung im institutionellen Alltag eine hohe Lebensqualität zu bieten, sie am gesellschaftlichen Leben teilnehmen und teilhaben zu lassen und ihnen ein möglichst selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen. Deshalb sind dort, wo Menschen aufgrund ihrer Beeinträchtigung Unterstützung, Begleitung, Betreuung und Förderung benötigen, Fachkompetenz und qualitativ hochstehende Leistungen notwendig.

Damit die Institutionen die Ansprüche der Klientinnen und Klienten auch unter den sich rasch verändernden Bedingungen in Gesellschaft und Wirtschaft erfüllen können, ist ein systematisches Qualitätsmanagement erforderlich. Es schafft gegenüber den Klientinnen und Klienten, den Kundinnen und Kunden der Werkstätten, gegenüber der Öffentlichkeit, der Wirtschaft und der Politik Transparenz bezüglich der erbrachten Leistungen und ihrem Nutzen für die Menschen in den Institutionen. INSOS Schweiz erachtet deshalb die Qualitätsförderung auf allen Ebenen der Institutionen und die entsprechende Beratung und Information der Mitglieder als wichtiges Verbandsziel.

Damit die Qualität in der Begleitung, Unterstützung, Betreuung, Förderung, Ausbildung und Integration von Menschen mit Behinderung stetig weiterentwickelt werden kann, legt INSOS Schweiz grossen Wert auf eine fortlaufende Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden in den INSOS-Institutionen. So bietet beispielsweise Agogis INSOS W&O eine breite Palette von Weiterbildungskursen an – darunter auch spezifische Lehrgänge für QualitätsleiterInnen und für Qualitätsmanagement.